Termini e condizioni

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La spedizione in Italia ha un costo di 7€, per le isole 12€ ma è GRATUITA in tutta Italia a partire da 80 € ad eccezione del periodo dei saldi o di merce Outlet o in PROMO dove la spedizione è a carico del cliente. Il nostro corriere è GLS. I tempi di spedizione vanno da 24 a 48h neigiorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo casi eccezionali.

Nel momento della specifica dell'indirizzo di spedizione accertarsi che in tale luogo sia presente una persona che possa ricevere  il pacco, in caso di mancata consegna per assenza di acquirente o delegato il corriere (indifferentemente dalla società) provvederà a rimandare la merce in giacenza integrando alla tariffa pattuita canoni aggiuntivi per via delle corse in più necessarie per finalizzare la consegna.

Paesi UE: € 19,00

Nord America: € 27,00

Paesi extra-UE: € 45,00

  • Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all'Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

    In caso di MANCATO RITIRO, tutte le spese sostenute saranno stornate dal rimborso, spese di trasporto, giacenza, commissioni di pagamento, spese dogana.

STATO DELL'ORDINE

Appena la merce sarà partita riceverai una email di conferma di avvenuta spedizione nella quale troverai il numero per controllare online lo stato di tracciatura del tuo pacco sul sito www.gls-italy.com. Nel caso in cui non ricevessi il prodotto ordinato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della email di conferma, ti preghiamo di comunicarlo al customer service: shop@bigiu.com.

PAGAMENTO CON PAYPAL

PayPal è lo strumento che consente di pagare senza immettere i propri dati finanziari. Selezionando questa modalità, a seguito della conferma di ordine sarai reindirizzato alla pagina di login PayPal, da dove ti sarà possibile accedere al conto e concludere l'operazione.

BONIFICO BANCARIO

La merce verrà spedita dopo la ricezione di avvenuto pagamento. È possibile inviare una copia del bonifico al nostro indirizzo email. Le coordinate bancarie sono: Bigiù Collezioni Via Dell'Anfiteatro, 7 - 06049 Spoleto (PG) Codice IBAN: IT08L0570421800000000023611

RESI

  • Il reso può essere effettuato entro 14 giorni con corriere a scelta del cliente e a suo carico.
  • La cliente può scegliere tra il cambio taglia/numero, cambio con altro tipo di merce dello stesso valore, emissione di un buono pari all’importo speso o il rimborso.
  • Il rimborso NON è previsto nel caso di acquisto di merce in saldo: questa può essere solo cambiata entro 1 settimana!
  • N.B. Per i Bigiù Days NON si può effettuare né reso né cambio merce!!!
  • La cliente deve sempre inserire all’interno del pacco per il reso lo scontrino fiscale e la merce non deve essere danneggiata, indossata, lavata o profumata.
  • Ricevuto il pacco viene sempre verificata l’integrità della merce prima di procedere.

  • Durante gli ultimi ribassi dei SALDI dal 50% in poi l’azienda è impossibilitata ad accettare i resi e rimborsi, questo verrà sempre comunicato prima di spedire la merce, per fornirvi la possibilità di annullare l'eventuale ordine.

    Durante i BIGIU' DAYS non è possibile effettuare resi e cambio merce.

    La merce OUTLET presente sul sito stockbroker.com non è mai soggetta a reso/ rimborso essendo merce sottocosto.

     

    COME FARE

    Invia una richiesta all'indirizzo info@bigiu.com oppure su whatsapp 393 8256416 e ti forniremo le istruzioni per il reso.

    MODALITA' DI RIMBORSO

    Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità della merce restituita, (non verrà accettata merce non riportante etichette, stampelle, e/o involucri forniti; non verrà rimborsata merce che per qualsiasi motivo avrà odori di profumi o detersivi che ne attestino l'utilizzo ecc.) procederemo al rimborso attraverso il metodo da te utilizzato al momento dell'ordine. Eventuali commissioni ( per la carta, paypal, trasporto...) verranno stornate dal rimborso.

    IMPORTANTE: Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal, come verranno stornate sempre anche le spese di trasporto!

    Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario; le commissioni sostenute e le spese di spedizione saranno a carico del ricevente e verranno stornate dall’importo rimborsato.

     

MODALITA' DI RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità della merce restituita, per integrità si intende: capo non danneggiato, non indossato e quindi non lavato e non odorante di profumi o detersivi, con relativo scontrino/fattura, procederemo al rimborso attraverso il metodo da te utilizzato al momento dell'ordine. 

Se invece hai utilizzato il metodo paypal, dal rimborso verranno stornate le commissioni che paypal trattiene per le transazioni.

Termini e condizioni aggiornati al 17/05/2023 – 14:00