Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La SPEDIZIONE e il RESO sono a carico del cliente. Il nostro corriere è GLS. I tempi di spedizione vanno da 2 a 4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo casi eccezionali.


STATO DELL'ORDINE

Appena la merce sarà partita riceverai una email di conferma di avvenuta spedizione nella quale troverai il numero per controllare online lo stato di tracciatura del tuo pacco sul sito www.gls-italy.com Nel caso in cui non ricevessi il prodotto ordinato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della email di conferma, ti preghiamo di comunicarlo al customer service: info@bigiu.com.


PAGAMENTO CON PAYPAL

PayPal è lo strumento che consente di pagare senza immettere i propri dati finanziari. Selezionando questa modalità, a seguito della conferma di ordine sarai reindirizzato alla pagina di login PayPal, da dove ti sarà possibile accedere al conto e concludere l'operazione.

BONIFICO BANCARIO

La merce verrà spedita dopo la ricezione di avvenuto pagamento. È possibile inviare una copia del bonifico al nostro indirizzo email. Le coordinate bancarie sono: Bigiù Collezioni Via Dell'Anfiteatro, 7 - 06049 Spoleto (PG) Codice IBAN: IT08L0570421800000000023611


RESI

  • Il reso può essere effettuato entro 10 giorni con corriere a scelta del cliente e a suo carico.
  • La cliente può scegliere tra il cambio taglia/numero, cambio con altro tipo di merce dello stesso valore, emissione di un buono pari all’importo speso o il rimborso.
  • Il rimborso NON è previsto nel caso di acquisto di merce in saldo: questa può essere solo cambiata entro 1 settimana!
  • B. Per i Bigiù Days NON si può effettuare né reso né cambio merce!!!
  • La cliente deve sempre inserire all’interno del pacco per il reso lo scontrino fiscale e la merce non deve essere danneggiata, indossata, lavata o profumata.
  • Ricevuto il pacco viene sempre verificata l’integrità della merce prima di procedere.

COME FARE

Invia una richiesta all'indirizzo info@bigiu.com specificando l'articolo e la causale di reso; Riceverai una email con il codice associato; Riportalo sull'etichetta adesiva che hai trovato all'interno della scatola; Incollalo sul involucro della spedizione sulla scatola; Infine contatta il corriere www.gls-italy.com per concordare il ritiro.

MODALITA' DI RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità della merce restituita, procederemo al rimborso attraverso il metodo da te utilizzato al momento dell'ordine.